2013年2月25日，國家食品藥品監督管理局（SFDA）對外正式宣布同百度達成戰略合作，其實此合作在2012年的年底已經被行業內所知曉，百度百科的各藥品商品的注釋條目被大面積更新然后鎖定，在去年年底時，我跟幾個醫藥電商朋友表示，這次雙方的結盟是否真的能如愿達成對虛假藥品的打擊，暫且不論，但這卻是對醫藥電商的一個潛在的重大利好。


利好一：被官方認同且規范的商品內容信息


此前，因為醫藥行業本身的電子化程度不高，絕大部分醫藥電商沒有足夠的時間與精力去跟廠商一一洽談獲取商品的內容信息，但如果一旦出現錯漏而造成對顧客的傷害，則問題極為嚴重，所以在商品信息錄入方面，要遠比其他行業的商品的信息錄入要嚴謹的多，也痛苦的多。因為藥品信息經常涉及到一些生僻的字詞，說明書本身內容量又大，縱然經過幾輪的校對，也還難免發現錯漏。而一旦錯漏，所產生的法律糾紛，其責任全將由醫藥電商所承擔。


此次百度通過同SFDA的合作，將所有納入管控的藥品信息的說明書范本統一放出，那對于醫藥電商來說，只要通過簡單的程序抓取，就能獲得被官方認可的，完整的商品說明，無疑大規模的節約了時間，也保證了其內容的正確與權威。


利好二：可直接轉化為OTC類商品的訂購入口


無論百度是否有涉足醫藥電子商務的意思，對醫藥電子商務行業來說都是一個機會。當用戶搜索某一商品的名稱或簡稱的時候，相關藥品的檢索條目信息是直接出現在首屏第一位。如果能說服SFDA，在其檢索條目展示的同時，增加一個訂購入口，商業前景大有可為。能做這個事情的公司必須是被SFDA認可的國內知名大型連鎖藥品零售商，其次其本身電子商務體系已經完整，至少有自己完整的B2C體系。再有就是同SFDA高層要有比較好的關系。一但獲得SFDA的認可，則無非三方坐下來談利益分成。


如果此事可行，按百度的一貫作風，肯定不會讓某一家獨大，必然會借機將此入口做成一個開放式的競價排位入口，此后所有獲得網絡藥品經營許可證的醫藥電商就可以開始借此入口逐步進入。


這將是一個共贏的模式，首先國家食品藥品監督管理局通過對這一入口的控制，進而削弱虛假藥品的銷售，規范醫藥電商行業，增加其行業話語權；百度通過此入口獲得社會口碑也獲得新的利益增長點；而廣大醫藥電商則通過此入口獲得天貓之外的又一相對廉價的流量入口。


如此看來，就醫藥電商行業而言，唯一受傷的必然是天貓醫藥館，因為這一入口如果開放，則按照淘寶系同百度的關系，根本不可能將訂購最終引導到天貓醫藥館上去（淘寶天貓是屏蔽百度抓取的）。所有訂購必然是在各醫藥電子商務公司本身的B2C站點上展開。


那么，假如這一切都如我所料，那么天貓該如何應對？


首先，由一淘出面同SFDA磋商，表示加入此次國家食品藥品監督管理局對互聯網虛假藥品信息打擊管控的活動中去，增加自身對藥品信息搜索結果的展示機制，并承諾以后所有非此入口進入的檢索內容開放審查接口給SFDA，由其進行監管，這樣的行為，當然是有利于社會公益，想來SFDA不會拒絕。進而一淘獲得同百度的相同待遇。


然后天貓醫藥館比照所獲商品信息，對所有加盟廠商的商品信息進行規范。嚴打虛假藥品交易。此后，由支付寶再行介入出面同SFDA洽談，要求協同其建立《醫藥網購用戶保險制度》及網絡購藥行為規范。此后，所有基于百度或其他各類搜索引擎產生的相關購物入口的最終結算機制都由支付寶負責進行，支付寶對每筆交易進行保險補償承諾，如發生意外，支付寶按約進行賠付。這樣，一方面能在這攤子里插上一腳，不讓百度專美于前，二來縱然交易不是在天貓醫藥館產生，但支付寶還是能收取交易傭金的不是嗎？而且通過首倡此類文件的出臺能極大獲得社會好評。


最后則是市場造勢，拉著國家食品藥品監督管理局一起，引導輿論，進而強化天貓醫藥館的官方的權威性與用戶認知度。固化并吸引用戶，想來這對于天貓的市場部來說，不是什么大問題。